導讀:找到(Find)客戶。微信的核心價值在于方便地幫助人與人、企業與用戶以及人與設備之間建立連接,找到客戶就是讓企業與客戶建立連接。首先,我們要確定哪些是自己的客戶,然后想辦法
發表日期:2019-09-26
文章編輯:興田科技
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找到(Find)客戶。微信的核心價值在于方便地幫助人與人、企業與用戶以及人與設備之間建立連接,找到客戶就是讓企業與客戶建立連接。首先,我們要確定哪些是自己的客戶,然后想辦法使用微信與其建立連接。私人微信里,可以通過通信錄、雷達加朋友、附近的人、漂流瓶、搖一搖、加群好友或好友互推及網絡引流等各種渠道找到自己的客戶。
企業公眾號的話,可以通過推廣二維碼、粉絲自發推廣轉發、短信和QQ推廣以及大號聯合互推等各種方式來增加自己的粉絲。企業公眾號以二維碼推廣增粉為主,推廣二維碼的渠道很多,營業場所、戶外廣告、增粉掃碼專題活動、網絡推廣等均為不錯的推廣渠道。
找客戶就是與原來跟我們沒有關系的客戶建立關系,需要提醒的是:剛剛建立的只是一種弱關系,這時候營銷推廣不能操之過急,需要經過持續不斷的與顧客之間的互動,才能逐步將弱關系轉為強關系。但凡那些朋友圈天天刷屏發產品鏈接,公眾號里一條接一條發廣告信息的,遲早會被用戶拉黑和取消關注。

培育客戶的核心是將剛剛建立的弱關系強化,變成一種強關系。 培育客戶的核心之一,在于創造盡可能多的品牌與用戶的溝通和互動,依次摸清顧客需求,傳遞顧客感興趣的話題,讓客戶通過多個接觸點感知企業的品牌、服務理念或價值訴求。在做客戶培育時,總結出跟用戶的接觸點。每一個接觸點的產生都是一次跟用戶的溝通和互動,都能讓一個用戶更進一步去感知其品牌。
在每一個與用戶接觸的環節去跟用戶進行深度的溝通,并思考什么樣的東西能夠喚醒用戶的購買欲望,進一步思考和創造人們的使用場景。每一個接觸點都是一次讓用戶感知的機會,也是一次品牌植入的機會。最后通過溝通互動,根據各個客戶的喜好、年齡、區域、性別、消費能力等將客戶進行分組,針對每類客戶做好價值內容的推送,盡量將騷擾信息降到最低,最大化客戶的體驗。
微信營銷培育客戶時,內容是關鍵。一定要確定我們的內容品質化、性格化、娛樂化、互動化和價值化。所有的廣告信息,一定要軟植入進去,讓大家在娛樂中得到有價值的信息并將其自然消化。培育客戶是個長線活兒,切不可操之過急或半途而廢,同時,切忌天天心靈雞湯和硬廣推送。
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